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Risposta:
Buonasera, purtroppo il suo feedback era incompleto per cui non ho potuto capire il significato della Sua segnalazione. La digitazione dell'ordine solitamente è estremamente veloce e guidata, per cui non dovrebbe essere un problema.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buonasera,Sul ritardo nella consegna non posso che darle ragione, per quanto riguarda la segnalazione del customer service che non può contattare il corriere, mi lascia stupito. Il ns customer service effettua giornalmente decide di telefonate ai customer service di tutti i corrieri, per gestire a voce le cose che per email possono non essere comprese.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie, credo che il servizio al cliente, sopratutto nella risoluzione dei problemi, sia uno degli elementi di attenzione e forza di Truckpooling; la formazione e la sensibilizzazione del personale in questo senso è ai massimi livelli.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno, ci dispiace x il ritardo. Qunado le cose non vanno come dovrebbero, i ragazzi sono addestrati e sensibilizzati per cercare di dare il massimo supporto possibile, ovviamente per quanto nelle loro possibilità.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Se non si ha fretta, il prezzo di TNT Post è sicuramente il migliore !!!A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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