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Risposta:
Grazie per il feedback. Per le spedizioni monocollo DPD è ottimo, se dovesse effettuare spedizioni più corpose, le consigliamo UPS o Sogedim per quelle ancora più grandi,A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Ho visto il Suo feedback e mi scuso a no e di BRT per il disservizio; normalmente Euroexpress gestisce le spedizioni con cura anche se, ovviamente, basta avere a che fare con un autista un pò indisciplinato che il disservizio arriva.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback, sicuramente molto originaleA prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buonasera, ho letto il Suo feedback e volevo darle alcune informazioni integrative.Noi effettuiamo migliaia di spedizioni con SDA ogni mese e il livello fornito e mediamente molto buono, come rilevabile dai feedback rilasciati da clienti come lei.Tutto è automatica anche se, ovviamente, quando si inceppa qualcosa i problemi emergono.Nel caso specifico, proprio una settimana fa ci sono stati 149 ordini che, seppur inviati regolarmente da truckpooling, in SDA non sono mai entrati. Probabilmente il problema informatico a cui si riferiva il ns customer service era quello.Adesso abbiamo attivato, in accordo con SDA, un doppio sistema di controllo che evidenzia in tempo reale eventuali ordini che non vengono presi in carico regolarmente. In questo modo Truckpooling può intervenire tempestivamente per reinserire l'ordine non entrato.Il tutto per dovuta informazione.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback.UPS Express Saver è un ottimo servizio, consigliato nei Paesi meno trafficati, proprio come il Portogallo.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno,Nel ritiro non sono velocissimi anche se di solito il problema c'è al sud dove la copertura è minore, nel Suo caso è assolutamente anomalo un ritiro cosi ritardato.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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