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Risposta:
Ricordiamo che le date di ritiro non sono tassative e possono subire variazioni in caso di imprevisti del corriere. Vediamo che ha scelto sempre lo stesso corriere per le Sue spedizioni. Potrebbe avere difficoltà a rispettare le tempistiche nella Sua zona. La invitiamo quindi a utilizzare gli altri corrieri che abbiamo a disposizione per testare l'efficienza del nostro servizio.
- Truckpooling

Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Ci teniamo a precisare che Truckpooling è una piattaforma di mediazione, non uno spedizioniere, in questi casi il dilungamento delle tempistiche non è imputabile al nostro operato. La invitiamo a riprovare ancora il nostro servizio selezionando un diverso corriere, così da testarne la reale qualità. La ringraziamo comunque per averci informato dei disguidi riscontrati, il nostro team lavora quotidianamente per rendere il servizio offerto sempre chiaro, di semplice utilizzo e all'altezza delle vostre aspettative.
- Truckpooling

Risposta:
La Sua spedizione ha subito dei ritardi in quanto ha affidato 6 colli anzichè 12. Ci ha chiesto di fare una verifica con SDA per i colli mancanti per poi confermarci invece che aveva effettivamente affidato solo 6 colli. Inoltre ai pacchi era stata incollata la stessa lettera di vettura anzichè incollare le numerazioni dei multicolli , ovvero le lettere di vettura differenti per ogni collo. SDA quindi ha dovuto cambiare la numerazione a mano sui multicolli e questo ha causato dei ritardi operativi.
- Truckpooling