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Risposta:
Buongiorno, siamo dispiaciuti dell'accaduto e in caso di comportamenti non adeguati le chiediamo di contattare la nostra assistenza clienti in modo che possa fare un reclamo alla filiale coinvolta Consapevoli che possono verificarsi casi isolati di disservizio, la nostra assistenza clienti è disponibile ad intervenire e inoltrare l'accaduto alle filiali coinvolte. Ringraziamo per il tempo speso per informarci su questa situazione e speriamo di rivederLa presto sul nostro sito​, r​eiter​ando le nostre scuse per l'inconveniente​ e​ assicurandovi che saranno adottate le misure pertinenti con la filiale di zona del corriere coinvolto. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, in caso di comportamenti non adeguati o in caso di danno le chiediamo di contattare la nostra assistenza clienti in modo che possa fare un reclamo alla filiale per il comportamento inopportuni e aprire pratiche di danno in caso di danneggiamento della merce. Truckpooling valuta costantemente i servizi offerti dai nostri partner e tratta molto seriamente qualsiasi reclamo per quanto riguarda il servizio di trasporto offerto dal corriere da voi richiesto per l'invio e provvederemo a fare un reclamo alla filiale per l'accaduto. rReiter​ando le nostre scuse, cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, in caso di mancato ritiro nel giorno previsto è necessario contattare la nostra assistenza clienti via email o chat in modo che si possa verificare l'accaduto ed intervenire in maniera tempestiva. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, per la spedizione da lei indicata non risulta essere stata applicata la lettera di vettura da parte del mittente. Purtroppo in questi casi non siamo responsabili di possibili addebiti da parte del corriere in quanto viene generata dal corriere una numerazione senza il nostro codice cliente. La nostra assistenza clienti le ha dato la conferma che le sarà rimborsata la spedizione Truckpooling, in quanto non risulta usufruita; però non può intervenire a contestare l'addebito del corriere. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, siamo dispiaciuti per l'accaduto, ma purtroppo il corriere ha avuto problemi alla consegna in quanto l'indirizzo di consegna risultava essere un supermercato e non era stato indicato dove il corriere potesse trovare il destinatario nella struttura. In questi casi è sempre consigliabile indicare nei dati del destinatario un'indicazione più dettagliata per agevolare la consegna in strutture così grandi e affollate. Cordiali saluti
- Truckpooling