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Risposta:
Ricordiamo che le date di ritiro non sono tassative e possono subire variazioni in caso di imprevisti del corriere. Precisiamo che il ritiro è stato effettuato nella settimana di Natale, periodo in cui ci sono stati forti rallentamenti.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche. Specie in questo periodo festivo, nel quale i corrieri hanno subito forti rallentamenti.
- Truckpooling

Risposta:
Ci dispiace ma i corrieri nel periodo festivo hanno subito ritardi operativi. Le confermiamo di averLa messa in lista per il rimborso. Precisiamo che il servizio di assistenza clienti di Truckpooling è attivo durante tutto il periodo delle Feste ad eccezione del 24 dicembre e dei giorni festivi. Nei giorni del 27 e 31 dicembre l'assistenza clienti è rimasta attiva solo al mattino.
- Truckpooling

Risposta:
La Sua spedizione in oggetto risulta correttamente consegnata e non abbiamo ricevuto nessuna comunicazione da parte Sua per la medesima spedizione. Restiamo a disposizione via chat o via mail per eventuali chiarimenti.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere. In merito alla Sua spedizione è stata aperta una pratica di indagine. Ricordiamo che UPS necessita di almeno 8 giorni lavorativi per le verifiche. Appena avremo l esito La contatteremo.
- Truckpooling

Risposta:
Precisiamo che nel periodo festivo i corrieri hanno subito rallentamenti dovuti al periodo prefestivo. I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere. Abbiamo provveduto a inoltrare un reclamo a SDA. Nel Suo caso il ritiro è stato effettuato il giorno successivo.
- Truckpooling

Risposta:
Ricordiamo che per le spedizioni acquistate dopo il 9/12 le spedizioni avrebbero potuto subire forti rallentamenti dovuti al periodo festivo, come da informative presenti sul nostro sito. Precisiamo che non dipende da noi ma dalla disponibilità dei corrieri.
- Truckpooling

Risposta:
Non capiamo il motivo del Suo feedback negativo. La Sua spedizione risulta correttamente consegnata. Per qualsiasi chiarimento può contattarci via mail o via chat.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche. Precisiamo inoltre che siamo il periodo prefestivo ha causato rallentamenti nel transito dei corrieri.
- Truckpooling