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Risposta:
Salve, i centri di raccolta presenti nel sito Truckpooling vengono trasmessi e aggiornati da parte di UPS. Ci risulta che non abbia mai contattato la nostra assistenza clienti e pertanto non è risultato possibile da parte nostra intervenire con il corriere. Provvederemo ad inoltrare il reclamo a UPS chiedendo l'aggiornamento del punto di raccolta da lei selezionato affinché risulti non disponibile. Ci scusiamo per l'accaduto. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, siamo dispiaciuti per l'accaduto e provvederemo ad inoltrare un reclamo alla filiale Nexive. Il rimborso non è immediato ed è stato emesso oggi come da conferma inviatale via email. Se il comportamento di nexive non è risultato rispettoso le consigliamo di provare il servizio di un corriere differente o scegliere il centro di raccolta come mittente per non dover attendere il passaggio del corriere. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Salve, come spiegato via email l'eccedenza segnalata è stata addebitata per la consegna su appuntamento. In seguito a sua contestazione stiamo verificando chi abbia richiesto la consegna su appuntamento che è stata addebitata dal corriere. La nostra assistenza la contatterà via email. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, in caso di mancato ritiro è sempre necessario contattare la nostra assistenza clienti al fine che possano fare maggiori verifiche sull'accaduto e in caso riprogrammare il ritiro , Cordiali saluti
- Truckpooling