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Risposta:
Grazie per il feedback; in effetti il servizio di preavviso telefonico del ritiro lo fa solo BRT ed è molto utile per prendere accordi in caso di esigenze particolari. Unica precauzione è quella di rispondere alla chiamata, altrimenti c'è il rischio che BRT annulli la spedizione in quanto non ha trovato il mittente.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
BRT è riconosciuto tra i principali operatori in Italia e ha deciso, come Sua strategia, di offrire i servizi esteri grazie a partnership con altri operatori esteri altrettanto presenti e forti nelle rispettive Nazioni, come lo è Euroexpress.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno, ho letto il Suo feedback e ringrazio. Purtroppo a volte i corrieri, o meglio alcuni dipendenti/collaboratori non hanno quelle doti di gentilezza e cortesia che sarebbero dovute.Da parte nostra facciamo molta attenzione al customer service e quotidianamente formiamo e sensibilizziamo le ns persone da questo punto di vista affinchè il servizio sia adeguato e si possa sopperire ad eventuali mancanze dei partner corrieri.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
grazie x la fiducia.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buongiorno, ho letto il Suo feedback e ringrazio.In relazione alla Sua segnalazione Le segnalo che le tariffe subiscono aggiornamenti al ribasso e al rialzo su base settimanale in quanto il mondo delle spedizioni è in continua fluttuazione. Mensilmente ogni corriere aggiorna anche il fuelsurcharge che è un coefficente di ricarico dei prezzi che noi dobbiamo applicare e che influisce sulle tariffe finali.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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