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Risposta:
Buongiorno,conosco bene il sistema di tracciatura di BRT ma confesso che non ho presente il meccanismo nel caso di utilizzo di DPD. Leggendo i feedback sempre molto positivi delle spedizioni DPD non ho riscontrato problemi di tracking, in ogni caso verifico e se ci sono delle lacune provvederemo a colmarle, se non altro dando una corretta informazione nella lente informativa antecedente al momento dell'acquisto.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Ho letto il Suo feedback e mi dispiace per il disguido, causa in fase di partenza da alcune difficoltà di interfaccia con TNT Post. Adesso le cose sono a posto per cui i ritiri avvengono regolarmente e ci auguriamo di averLa ancora tra i ns clienti.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Si sono un pò troppi a meno che in mezzo non ci fosse il week end; normalmente consegnan o in tempi molto più brevi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Buongiorno, ho letto il Suo feedback e ringrazio.Per quanto riguarda il ritardo nel ritiro questo è abbastanza strano , di solito BRT è molto celere ed è l'unico che ritira in giornata per ordini trasmessi fino alle 11.00 del mattino.Il motivo per cui BRT ha chiesto il pagamento nasce invece da un errore che a volte fanno inserendo l'ordine a sistema nella filiale BRT che Vi manda il corriere per il ritiro. Loro ricevono la chiara indicazione che l'ordine è già pagato ma a volte (pochissime a dire il vero), l'operatore non inserisce l'informazione e così vengono richiesti i soldi al destinatario.Dovesse ricapitare, basta, che il destinatario non paghi e con una telefonata noi sistemiamo la cosa; nei casi in cui il destinatario avesse pagato, riceverà ovviamente il rimborso integrale.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Buongiorno,UPS è una garanzia anche se le 24 ore in UK, considerando che è un isola, sono davvero ottime !!A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Buongiorno,TNT Post nei primi giorni ha dato qualche problema ma ora tutto è abbastanza nella norma; i prezzi sono molto competitivi e non c'è il calcolo del peso volume.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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