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Risposta:
Grazie per il feedback, ci fa molto piacere e ci stimola a lavorare sempre meglio.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback e spero che il disguido si sia chiarito; a breve presenteremo nuove e interessanti funzionalità.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
buonasera, ho letto il Suo feedback. Non so quando ha fatto Lei la verifica ma è probabile che ci sia dello sfasamento tra il ritiro fisico e l'aggiornamento del comuter in quanto TNT Post ha autisti che non viaggiano con il terminalino.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buonasera, ho letto il Suo feedback e mi dispiace per il disguido.Il nostro customer service è molto attento ad intervenire laddove ci siano problematiche da gestire; presumo che in questo caso sia stato effettivamente impossibile farlo.In ogni modo, domanu faccio una verifica puntuale.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback, in questi giorni abbiamo attivato con SDA una procedura per segnalare e mettere nella loro rete interna, tutti i casi di malgestione, come quello da lei segnalato, con l'obiettivo di evitare che si ripetano nel futuro.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Ho letto dei problemi di tracciatura; se può mi fa sapere via email se i problemi li ha riscontrati con entrambe le modalità. Riporto quanto indicato nel sito: Sul sito Truckpooling.it: usa il codice tracking che hai ricevuto nella tua conferma d’ordineSul sito DPD: usa il codice dell’etichetta celeste che ti ha lasciato il corriere al momento del ritiroGrazieGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Domani mi accerto con i miei collaboratori che abbiano fatto quanto possibile per ricercare la Sua spedizione. Scusi ancora per il disservizio creato.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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