Sistema di controllo eccedenze Truckpooling

Sistema di controllo per le spedizioni che hanno generato costi aggiuntivi per pesi, volumi, servizi aggiuntivi, giacenze.

Il sistema di controllo delle eccedenze o difformità è un sistema che effettua un raffronto tra i dati rilevati dal corriere in fase di ritiro della merce e i dati indicati dall’utente e tra i dati riportati in fattura dal corriere e quanto effettivamente pagato dall’utente.

Questo sistema di controllo permette a Truckpooling di evitare errori da parte dell’utente in fase di quotazione della spedizione e di addebitare all’utente eventuali servizi aggiuntivi o costi aggiuntivi segnalati dal Corriere su una determinata spedizione effettuata.

Perché Ho Ricevuto Un Addebito Extra?

Dopo il ritiro, la merce viene pesata e misurata nel magazzino del corriere tramite appositi scanner, prima dell'inoltro a destino, per verificare che i dati inseriti a sistema siano effettivamente corretti. Il prezzo offerto dal nostro sito web è basato sui dettagli del pacco forniti durante il processo di acquisto.

Le aziende di trasporto considerano sempre due unità di peso: il peso reale (kg) e il peso volumetrico (spazio che occupa la spedizione nel veicolo). Il maggiore tra i due fattori, è quello che ti sarà fatturato. Ad esempio, se spedisci un blocco di ferro da 15kg in una scatola di 5x15x20cm (0,3 kg/vol), il vettore fatturerà 15kg in base al peso reale. Al contrario, se hai inviato una lampada di 5kg in un pacco di 80x50x45cm (36 kg/vol), verranno fatturati 36kg in base al peso volumetrico.

Pertanto, dichiarare peso o dimensioni inferiori a quelli reali può causare ricondizionamenti, ritardi e/o addebiti aggiuntivi. Il corriere potrà in questo caso richiedere un costo addizionale al mittente dell'invio per saldare la differenza di tariffa corrispondente nei seguenti casi:

1. Differenza di peso / volume rilevati: il costo reale dell'invio è superiore al prezzo pagato tramite il sito.

2. Costi aggiuntivi per Reso e/o Giacenza: il costo della spedizione è superiore al prezzo pagato tramite il sito in seguito a giacenze o reso del pacco.

2. Costi aggiuntivi per Servizi aggiuntivi usufruiti: il costo della spedizione è superiore al prezzo pagato tramite il sito in seguito a servizi aggiuntivi usufruiti.

Peso, volume reale e peso tassabile di una spedizione

Il peso è uno dei fattori principali che determinano il costo finale della spedizione.
Ma anche il volume occupato è importante. Il costo finale di una spedizione è calcolato in base al peso totale effettivo o al peso totale volumetrico di tutti i colli facenti parte di una spedizione. Si raccomanda al cliente di verificare attentamente, prima di spedire, il peso e il volume della spedizione.

Cos'è il peso tassabile/fatturabile?

Il peso fatturabile (o peso tassabile) esprime il peso sul quale il corriere applica la tariffa di trasporto. Per calcolarlo confronta il peso effettivo del pacco con il relativo peso volumetrico. Quello dei due che risulta essere maggiore, è il peso fatturabile e viene utilizzato dal corriere per determinare il costo.

Scopri cos'è e come calcolare il peso volumetrico

Come posso calcolare la tariffa correttamente evitando costi aggiuntivi?

Per poter conoscere il peso reale della tua spedizione la soluzione migliore è utilizzare un metro e una bilancia che ti permetterà di calcolare peso e dimensioni con precisione, ricordando che il peso dell'invio include sempre sia quello della merce sia dell'imballaggio. Pertanto, prima di inviare, verifica sempre:

Il peso reale del tuo pacco

Le dimensioni (lunghezza, larghezza e altezza) dell'imballo

Le nostre Linee Guida di Imballaggio

Posso contestare un addebito per differenza di peso?

Se hai ricevuto un pagamento extra e hai prove sufficienti per contestare l'addebito potrai metterti in contatto con il nostro dipartimento di Customer Support. Verificheremo la tua richiesta con il corriere e ti contatteremo non appena ci sarà pervenuta una risposta dal vettore. Considerando che i prezzi sono soggetti a variazioni periodiche, ti ricordiamo inoltre che, l'importo del supplemento applicato per la difformità sarà calcolato sempre in base alla tariffa maggiore tra quella attualmente in vigore e quella attiva al momento dell'acquisto.


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