Cosa succede se la spedizione supera le misure o il peso che hai dichiarato?

I corrieri registrano le misure e pesi con strumenti certificati nella filiale di partenza/arrivo, sono dati attendibili che vengono riportati ufficialmente in fattura.

Nel caso questi dati rilevati facciano rientrare la spedizione in una fascia di prezzo più alta, al cliente pagante verrà richiesto il saldo della differenza tramite email e verrà bloccato il profilo fino al saldo dell’eccedenza.

Il cliente avrà tempo 30gg per saldare l’eccedenza o per chiedere l’apertura di una contestazione con il corriere fornendo foto o documenti attestanti il peso e volume dichiarato.