Gestione dei Resi

Generare una spedizione di reso di un pacco spedito con Truckpooling PRO è un’operazione semplice e immediata.

Accedi alla dashboard di Truckpooling PRO e seleziona la voce 'Storico spedizioni'.

Seleziona l'ordine per cui è necessario effettuare il reso, ricorda che puoi filtrare le spedizioni in base alla data, al corriere, ai dati di mittente e destinatario.

Clicca su 'Genera reso' e si creerà in modo automatico in bozza una spedizione con mittente e destinatario scambiati.

Troverai la nuova spedizione tra quelle pendenti della tua area 'crea spedizioni', potrai decidere di effettuare subito la spedizione procedendo con il checkout oppure modificare i dati (corriere, servizio, servizi aggiuntivi etc) ed effettuare il checkpout quando lo desideri.

In caso nella spedizione originale fosse segnato come mittente un 'punto di ritiro' dovrai inserire manualmente un nuovo indirizzo di destinazione in fase di completamento ordine.

Come completare il reso?
Il sistema invia un email all’indirizzo del mittente registrato in origine come destinatario con possibilità di:

• scaricare e stampare la lettera di vettura
• seguire le istruzioni riportate per preparare il pacco
• prenotare la data di ritiro