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Risposta:
Le date di ritiro non sono tassative e possono subire variazioni per imprevisti del corriere. In questi casi è necessario contattare la nostra assistenza per poter intervenire. Ci dispiace che la pratica della gestione eccedenze sia percepita come ‘pratica commerciale scorretta’ ma chi opera nelle spedizioni sa bene che le integrazioni ad una spedizione richieste dai corrieri sono pratica comune e possono essere legate a costi aggiuntivi generati da una spedizione. Ricordiamo che nel caso in cui intenda contestare l'addebito può fornirci DDT o scheda tecnica del prodotto in modo da poter aprire contestazione con il corriere.
- Truckpooling

Risposta:
Ad oggi non hai inviato alcuna richiesta di assistenza al nostro servizio clienti per il numero ordine indicato. Saremo lieti di darti assistenza tramite la nostra assistenza tecnica.
- Truckpooling

Risposta:
Consapevoli che possono verificarsi casi isolati di disservizio, Truckpooling valuta costantemente i servizi offerti dai nostri partner e tratta molto seriamente qualsiasi reclamo per quanto riguarda il servizio di trasporto offerto dal corriere da voi richiesto per l'invio. Ci teniamo a farle sapere che abbiamo agito con tempestività e risolutezza massime, ma non occupandoci fisicamente del trasporto, non vi è stato modo di gestire diversamente la sua pratica. La invitiamo a riprovare ancora i nostri servizi, magari avvalendosi di un altro spedizioniere, così da testarne la reale qualità.
- Truckpooling