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Risposta:
Buongiorno Davide, può succedere che il corriere per imprevisti posticipi il ritiro; in casi come questi, consigliamo subito di contattare l'assistenza in modo da fissare nuovamente un nuovo giorno e capirne la problematica dell'assenza di passaggio.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Gianluigi, a causa dell'aggiornamento della piattaforma, l'emissione della fattura verrà emessa in settimana. Per ulteriori revisioni, mantieni la comunicazione con l'assistenza dedicata.
- Truckpooling

Risposta:
Ci teniamo a farle sapere che abbiamo agito con tempestività e risolutezza massime, ma non occupandoci fisicamente del trasporto, non vi è stato modo di gestire diversamente la sua pratica. Se risponde al nostro ticket procediamo con il reclamo nei confronti del corriere.
- Truckpooling

Risposta:
in caso di danno riscontrato la invitiamo a mantenere l'imballo ed avviare la richiesta di apertura claim al nostro servizio clienti.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche.
- Truckpooling

Risposta:
Saremo lieti di fornire assistenza tramite chat o mail dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 12.00, dalle 14.00 alle 17, festivi esclusi.
- Truckpooling