Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
Ci scusiamo per quanto accaduto, In caso di riscontro danno è necessario ci venga segnalato a mezzo assistenza in modo da verificare ed aprire contestazione al corriere.
- Truckpooling

Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Ogni vettore effettua con diligenza gli incarichi di trasporto che gli vengono affidati, ma come in tutte le attività umane, a maggior ragione parlando in termini di trasporto espresso, possono verificarsi eventi imprevisti o “errori umani”. Le abbiamo inoltrato una mail con la procedura da seguire per aprire il reclamo.
- Truckpooling

Risposta:
Capiamo che queste difformità non siano condivisibili; precisiamo che essendo una piattaforma di comparazione, non transitando la merce nel nostro magazzino, non processiamo direttamente le spedizioni che vengono acquistate nel nostro sito. Necessariamente ci dobbiamo affidare alle rilevazioni del corriere che sceglie l’utenza in quanto ne sosteniamo anche noi i costi; pertanto qualora vengano rilevate anomalie viene addebitato il costo per differenza rispetto al dichiarato. Purtroppo le risposte non sono immediate, ma provvederemo a darLe riscontro appena avremo l esito delle verifiche.
- Truckpooling

Risposta:
Grazie per la segnalazione, BRT purtroppo ci ha messo in attesa per avviare un'indagine sul pacco non localizzato. La invitiamo a sollecitarne l'esito all'email della nostra assistenza clienti che sta continuando a sollecitare la chiusura allo stesso corriere.
- Truckpooling

Risposta:
Ogni vettore effettua con diligenza gli incarichi di trasporto che gli vengono affidati, ma come in tutte le attività umane, a maggior ragione parlando in termini di trasporto espresso, possono verificarsi eventi imprevisti ed inconvenienti quali lo smarrimento o il danneggiamento di una spedizione. Nel Suo caso non è ancora stato dichiarato lo smarrimento ma è stata aperta pratica e sono in corso le dovute verifiche.
- Truckpooling

Risposta:
Ricordiamo che le date di ritiro non sono tassative e possono subire variazioni per imprevisti del corriere. In questi casi è necessario contattare la nostra assistenza per poter intervenire con il corriere.
- Truckpooling