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Risposta:
Perfetto, per la Germania, se deve spedire merce più ingombrante, Le suggerisco di verificare anche il servizio Sogedim Europe, molto competitivo dai 100 kg in su, per spedizione di colli o pallet.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback; stiamo cercando di potenziare l'offertaverso l'estero, con nuovi servizi e tariffe che andranno on line nei prossimi mesi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
In Germania DPD è molto forte e quindi estremamente efficente, per cui bene. Per grosse spedizioni suggeriamo Sogedim Europa.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Ho letto dei problemi di tracciatura; se può mi fa sapere via email se i problemi li ha riscontrati con entrambe le modalità. Riporto quanto indicato nel sito: Sul sito Truckpooling.it: usa il codice tracking che hai ricevuto nella tua conferma d’ordineSul sito DPD: usa il codice dell’etichetta celeste che ti ha lasciato il corriere al momento del ritiroGrazieGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Domani mi accerto con i miei collaboratori che abbiano fatto quanto possibile per ricercare la Sua spedizione. Scusi ancora per il disservizio creato.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback; gli otto giorni sono un pò tanti rispetto ai normali standard di questo corriere; in ogni caso l'importante è che tutto sia andato a posto e che Lei sia rimasto soddisfatto.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Bella la battuta del monopolio..., in realtà non era un monopolio di servizi in quanto i Corrieri sono molti ed esistono; sicuramente c'era un monopolio informativo.Tutti i corrieri, inclusi quelli online, hanno sempre proposto una e unica tariffa, nessuna possibilità di confronto e di scelta (ecco quindi il monopolio). TRuckpooling è il primo vero comparatore prezzi nel mondo dei trasporti, cosa che facciamo e vogliamo fare sempre meglio, al servizio dei nostri clienti.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Su segnalazione di altri clienti, abbiamo proprio aggiunto in questi giorni nel link "tracking spedizioni" le istruzioni su come tracciare spedizioni BRT DPD:Sul sito Truckpooling.it: usa il codice tracking che hai ricevuto nella tua conferma d’ordineSul sito DPD: usa il codice dell’etichetta celeste che ti ha lasciato il corriere al momento del ritiroCon una di queste due opzioni il tracking dovrebbe funzionare correttamente; se non è così mi faccia sapere che indago.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il Suo feedback, utile e a noi per monitorare il servizio e ad altri utenti per poter scegliere un vettore con maggiore tranquillità ed elementi di valutazione. Road Europe effettua un servizio ottimo ed interessante, peccato non effettuino le consegne ai privati.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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