Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
Buongiorno Giulia, siamo spiacenti che il servizio del corriere da te scelto non abbia soddisfatto appieno le tue aspettative. Ricordiamo che quanto riportato in fase di preventivo è una stima di consegna in base ai tabellari forniti dai corrieri stessi e invitiamo sempre tutti a leggere attentamente anche le note informative per ulteriori dettagli, scioperi o altri disagi in corso.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Biagio, il sistema di controllo delle eccedenze o difformità, è un sistema che effettua un raffronto tra i dati rilevati dal corriere nella filiale di partenza o arrivo, e i dati indicati dall’utente al momento dell'acquisto. I corrieri essendo un circuito espresso, non possono rilevare misure e pesi al momento del ritiro in quanto ci sarebbe un forte rallentamento nel servizio offerto e comunque non dispongono del materiale adatto per farlo. Per questo, nel centro smistamento, passano sotto macchinari a laser certificati e vengono pertanto rilevate le misure esatte del pacco. Se i dati non coincidono con quelli dichiarati, si crea appunto un'eccedenza. Purtroppo, anche pochi centimetri possono far variare la fascia di prezzo della spedizione. La nostra assistenza è sempre disponibile a chiarire la ragione specifica dell’eccedenza e in caso ad aprire una contestazione.
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno Vincenzo, i tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. Se si verificano problemi di carattere logistico o ci sono dei festivi di mezzo (come in questo caso il weekend 'lungo'), la data della consegna potrebbe subire modifiche.
- Truckpooling

Risposta:
Purtroppo il servizio Euroexpress prevede il tracing ma si limita alla scansione essenziale di partenza e arrivo, diversamente dagli altri trcking.
- Truckpooling

Risposta:
Solitamente se al primo tentativo il destinatario risulta assente il pacco viene depositato di prassi presso un punto di raccolta. Per quanto riguarda invece eventuali mancanze riscontrate La invito a contattare la nostra assistenza clienti per aprire un reclamo fornendo tutti i dettagli. saluti
- Truckpooling

Risposta:
Salve, da parte della ns assistenza le sono state fornite le misure rilevate dal corriere che hanno fatto scattare la fascia di prezzo della spedizione, come è possibile verifica effettuando un preventivo con le misure rilevate dal corriere stesso. Nell'email viene indicata la dicitura Addebito per pesi e volumi maggiori e viene invitato il cliente a contattare l'assistenza per richiedere quali dati (se peso, misure o entrambi) sono stati rilevati con difformità. Per quanto riguarda le foto, queste vengono richieste dal correre, in mancanza il corriere non apre alcuna pratica di contestazione; per tale motivo, nel nostro sito, consigliamo sempre di effettuare delle foto delle rilevazioni del pacco prima del ritiro. Cordiali saluti
- Truckpooling