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Risposta:
Ho visto il Suo feedback e mi scuso a no e di BRT per il disservizio; normalmente Euroexpress gestisce le spedizioni con cura anche se, ovviamente, basta avere a che fare con un autista un pò indisciplinato che il disservizio arriva.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Purtroppo l'assicurazione prevista per legge è davvero ridicola e assicurare con i corrieri oggi è l'unica cosa possibile per avere un minimo di tutela.Stiamo lavorando per prediporre una nostra assicurazione, con costi certi, chiari e condizioni trasparenti; speriamo di poterVi dare novità già all'inizio del 2014.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il Suo feedback; a breve attiveremo nuove funzionalità interessanti per analizzare i costi di spedizione nei vari paesi Europei.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
La procedura dovrebbe funzionare così perBRT/DPD:Sul sito Truckpooling.it: usa il codice tracking che hai ricevuto nella tua conferma d’ordineSul sito DPD: usa il codice dell’etichetta celeste che ti ha lasciato il corriere al momento del ritiroMi faccia sapere se riscontra altri problemi così facciamo le verfiche del caso.Grazie e a prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Leggo in ritardo il Suo feedback e mi scuso.Purtroppo la prassi è che i corrieri non chiamano per avvisare/concordare la consegna. Una parte di loro effettuano (a pagamento) il servizio di "consegna su appuntamento" che Lei può richiedere anche direttamente dal nostro sito in fase d'ordine.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Leggo in ritardo il Suo feedback e mi scuso. La tracciabilità BRT all'esterno è più lenta in quanto BRT si affida a spedizionieri terzi (DPD od Europexpress) che, per quanto grandi, seri ed affidabili, devono comunque far dialogare due software diversi, con qualche possibile ritardo nella disponibilità dell'informazione.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback che apprezziamo molto.SUi prezzi è vero, ci stiamo lavorando perchè credo che le spedizioni Europa siano una necessità di molti e perchè credo anche che i margini di miglioramento ci siano, anche se non è facile.Ieri è stato inserito un listino Sogedim competitivo per le spedizioni da 100 a 1000 kg di colli e pallet in Germania, Austria, Olanda, Belgio e Inghilterra.Sto lavorando molto per il primo prezzo nelle fascie basse di peso, monocollo, utilissimo per gli ecommerce. A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
BRT e DPD sono due ottimi vettori; ci auguriamo che possa avere con noi altre positive esperienze.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie per il feedback, stiamo investendo molto negli accordi per le spedizioni all'estero. Siamo appena partiti con l'import di pacchi e pallets con UPS e ancora nuovi accordi arriveranno a breve.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Grazie x il feedback e per la fiducia. Stiamo lavorando sulla crescita interna delle persone e su nuovi listini e servizi per diventare sempre più competitivi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Se scieglie UPS e il servizio EXPRESS SAVER, molto difficilmente avrà problemi.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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