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Risposta:
Grazie per il feedback; cerchiamo di fare del ns meglio, sopratutto quando qualcosa si inceppa. In generale DPD è un buon vettore e il livello di servizio è buono.Ne approfitto per segnalarle che da fine febbraio 2014 con Truckpooling sarà possibile spedire in tutta Italia prodotti freschi alla temperatura controllata di 4°C, questo grazie ad un nuovo importante accordo che prevede una distribuzione capillare attraverso 60 aziende di trasporto specializzate nel trasporto di prodotti freschi e distribuite su tutto il territorio nazionale.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il feedback, BRT offre sicuramente un ottimo servizio all'estero, grazie anche alle partnership con Euroexpress ee DPD.Ne approfitto per segnalarle che da fine febbraio 2014 con Truckpooling sarà possibile spedire in tutta Italia prodotti freschi alla temperatura controllata di 4°C, questo grazie ad un nuovo importante accordo che prevede una distribuzione capillare attraverso 60 aziende di trasporto specializzate nel trasporto di prodotti freschi e distribuite su tutto il territorio nazionale. A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Thank you for your feedback; we are working in order to provide a better service at a lower price. It's not easy but we are working for it.Thanks agian.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
- Truckpooling

Risposta:
In effetti BRT è l'unico con un buon servizio telefonico per il ritiro merce, loro chiamano quasi sempre, bisogna solo stare atenti perchè, non rispondendo, c'è il rischio che il ritiro venga annullato.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Bene, per la Francia avremo a breve nuove e interessanti tariffe.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
SI ha ragione, unica possibile attenuante potrebbe essere il fatto che hanno chiamato e il mittente non ha risposto. In questo caso purtroppo BRT annulla il ritiro e va riprogrammato.A presto e BUone Feste.Gianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Grazie per il Suo feedback, ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti.La miglior pubblicità per noi è il passaparola, magari condividendo con i Suoi amici la nostra pagina Facebook....Grazie ancoraA prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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Risposta:
Buonasera, ho letto il Suo feedback e La ringrazio. Noi stiamo lavorando sia nell'impostazione del servizio, unico nel Suo genere, che nella gestione del customer service, con una forte attenzione al cliente.I risultati ci stanno dando ragione anche se, a volte, certi commenti negativi e categorici, senza voler ascoltare ragioni o vedere le cose con buon senso, ci lasciano un pò spazziati.La nostra scelta è la trasparenza ed è per questo che i feedback vanno subito on line e li rimangono tutti, nessuno escluso, a disposizione dei nostri clienti.A prestoGianluca PellegrinelliCeo@truckpooling.it
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