I feedback di Truckpooling sono recensioni reali e certificate, solo chi ha davvero spedito può lasciare la propria recensione, il giudizio viene assegnato al corriere che ha effettuato una specifica spedizione. Puoi filtrare le recensioni in base al tipo di spedizioniere, al tipo di servizio, al punto di partenza e di arrivo della spedizione.
Data | Partenza | Arrivo | Corriere | Servizio | Rating | Feedback |
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06/05/2021 |
BARI 70124 Italia |
Rennes 35200 France |
Export standard |
Questa spedizione non è mai partita perché mi sono recata nel centro raccolta tra quelli indicati e sono stata allontanata in malo modo perché mi è stato URLATO che loro non accettano pacchi oltre i 15Kg, i miei due erano da 20 Kg, ed hanno aggiunto che ormai non tollerano di occupare il loro spazio per queste spedizioni acquistate online. Tono e modi con cui mi si sono rivolti inqualificabili. Ho dovuto richiedere il rimborso per questa spedizione (rimborso che dovrebbe arrivare non ho idea quando) e programmare un'altra spedizione con ritiro da casa, dove ho trovato nell'addetto al ritiro, tutt'altra educazione. Inoltre con la riprogrammazione della spedizione ho anche perduto lo sconto del 10% accordatomi perché il sistema mi diceva che l'avevo già adoperato. Il danno e la beffa per fortuna ho visto, tracciando, che i pacchi non sono lontani dalla meta. Non voglio incolpare dell'accaduto Truck Pooling che è un servizio che ho usato tante altre volte e che continuerò ad usare, ma forse eviterei di inserire come opzione la possibilità di lasciare i pacchi in punti determinati se ciò non sempre è ben accettato.
- Maria Carmela
Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Ci teniamo tuttavia a precisare che, per gli Access point, i dati che rendiamo disponibili sono quelli forniti dal corriere stesso e la regola dei 20 kg massimi per collo da affidare deve essere valida per tutti gli AP convenzionati con UPS, quindi vorremo intendere questo uno spiacevole evento isolato di disservizio, che in ogni caso da parte nostra verrà segnalato. Per quanto riguarda il rimborso questo avviene mediamente entro una settimana dalla richiesta, se necessita di ulteriore assistenza per quanto riguarda la scontistica si interfacci direttamente con la nostra assistenza sempre disponibili nei canali dedicati. - Truckpooling |
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04/05/2021 |
MOZZATE 22076 Italia |
Chemillé 49120 France |
Export standard |
complimenti velocissimi nelle consegne
- Gianpietro |
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04/05/2021 |
MOZZATE 22076 Italia |
Chemillé 49120 France |
Export standard |
complimenti
- Gianpietro |
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04/05/2021 |
NAPOLI 80131 Italia |
Colomiers 31770 France |
Export standard |
Ottimo
- CATERINA |
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04/05/2021 |
CASTELLIRI 03030 Italia |
Villeurbanne 69100 France |
Export standard |
Il ricevitore non era disponibile per la consegna. Faremo un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo.UPS
Meyzieu Jonage, France . Doveva essere consegnato il 30 Aprile hanno scritto che non ero disponibile....sono stato tutto il giorno in casa non mi ha cercato nessuno.
- GABRIELE |
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23/04/2021 |
PADOVA 35135 Italia |
Carnac 56340 France |
Export standard |
non capisco l'addebito di 12,98 euro per eccedenza
- Pietro |
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20/04/2021 |
USMATE VELATE 20865 Italia |
Roubaix 59100 France |
Access Point |
non mi è arrivata la lettera di vettura
- valeria |
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17/04/2021 |
SALO' 25087 Italia |
Perpignan 66100 France |
Export standard |
tutto ok
- Marco |
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15/04/2021 |
SALA BAGANZA 43038 Italia |
Luynes 37230 France |
Export standard |
sempre ottimo servizio
- DAVIDE |
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14/04/2021 |
COLVERDE 22041 Italia |
Montfort-l'Amaury 78490 France |
Export standard |
Una celere consegna! Merçi ! Tutto okay!
- Mauro |
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14/04/2021 |
COLVERDE 22041 Italia |
Arcachon 33120 France |
Export standard |
Velocissimi====GRAZIE! MERCI!
- Mauro |
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14/04/2021 |
ROMA 00199 Italia |
Monchecourt 59234 France |
Export standard |
Ottimo servizio, tutto arrivato a destinazione senza problemi.
- Filippo |
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14/04/2021 |
ROMA 00199 Italia |
Sartrouville 78500 France |
Export standard |
Considerando che misuro sempre i pacchi per eccesso sia in dimensioni che in peso, questa volta hanno deciso dopo la consegna di addebitarmi un surplus senza spiegare a cosa si riferisse e bloccandomi l'account finche non avessi pagato.
- Filippo |
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13/04/2021 |
RIVALTA DI TORINO 10040 Italia |
Paris 75012 France |
Export standard |
Dopo pessime esperienze con altri gestori e corrieri mi sono affidato a loro e sono rimasto contentissimo, 2 giorni lavorativi era in consegna a Parigi. Il corriere non ha trovato a casa mio figlio; quindi ha lasciato il pacco in un negozio convenzionato a 5 minuti a piedi da casa sua , con tutti i vari avvisi molto tempestivi e tracking perfetto sia al mittente che al destinatario. Consigliato
- ROBERTO |
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13/04/2021 |
TOLMEZZO 33028 Italia |
Bellac 87300 France |
Export standard |
OK
- FRANCO |
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13/04/2021 |
MONTECOSARO 62010 Italia |
Amagney 25220 France |
Export standard |
Servizio super
- PIERLUIGI |
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13/04/2021 |
ALGHERO 07041 Italia |
Bodilis 29400 France |
DPD Express |
servizio scarso
- silvia |
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13/04/2021 |
ALGHERO 07041 Italia |
Cannes 06400 France |
DPD Express |
servizio scarso
- silvia |
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12/04/2021 |
FONTE NUOVA 00013 Italia |
Ferney-Voltaire 01210 France |
Access Point |
+++++tutto ok+++++
- stefano |
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11/04/2021 |
CAVA DE' TIRRENI 84013 Italia |
Douvaine 74140 France |
Export standard |
Purtroppo la spedizione non è stata ancora effettuata. Il mittente aspetta ancora l'arrivo del corriere e onestamente stiamo perdendo molto tempo.
potreste per favore controllare lo status
- Alfonso |