Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni
I feedback di Truckpooling sono recensioni reali e certificate, solo chi ha davvero spedito può lasciare la propria recensione, il giudizio viene assegnato al corriere che ha effettuato una specifica spedizione. Puoi filtrare le recensioni in base al tipo di spedizioniere, al tipo di servizio, al punto di partenza e di arrivo della spedizione.
| Data | Partenza | Arrivo | Corriere | Servizio | Rating | Feedback |
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| 22/08/2019 |
NAPOLI 80147 Italia |
Praha 8-Troja 180 00 Czech Republic |
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Standard |
Il pacco sarebbe dovuto essere ritirato due giorni fa, sono stato chiamato a metà pomeriggio per sentirmi dire che il corriere non ce l'avrebbe fatta e sarebbe venuto il giorno dopo. Il giorno dopo fino alle 17 tutto taceva, ho chiamato e mi è stato detto che non ce l'avrebbero fatta, a meno che non fossero venuti di sera a prendere il pacco con lo scooter (UPS ritira pacchi da 15kg con lo scooter? Non credo...). Ci siamo accordati per questa mattina, quando il corriere avrebbe dovuto chiamarmi alle 11 e darmi una fascia oraria tra l'una e le tre (non possiamo stare chiusi in casa per 3 giorni ad aspettare voi...). Chiaramente questa telefonata non è arrivata, ho chiamato io alle 12 e ho dovuto "pregare" di venire entro le 15.30. Il pacco ancora deve essere ritirato e già ho avuto 3000 problemi, fate qualcosa cortesemente!
- Andrea
Risposta:
Ricordiamo che i corrieri non riprogrammano i ritiri in automatico e in caso di mancato ritiro è necessario contattare sempre la nostra assistenza in modo da capirne il motivo e rifissare il ritiro. Nel Suo caso abbiamo inoltre provveduto a mandare un reclamo al corriere per quanto accaduto. - Truckpooling |
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| 25/03/2019 |
CASAGIOVE 81022 Italia |
Praha 3-Žižkov 130 00 Czech Republic |
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Standard |
Ottimo! Consegna in 2 gg.
- Anna |
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| 22/01/2019 |
BIVIO CASCINARE 63811 Italia |
Brambory 286 01 Czech Republic |
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Standard |
ottimo consegna avvenuta 2 giorni dopo
- Giorgia |
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| 08/01/2019 |
MINEO 95044 Italia |
Praha 8-Ďáblice 182 00 Czech Republic |
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Standard |
PICK-UP AND DELIVERY ON TIME. EXCELLENT SERVICE
- SALVATORE |
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| 12/12/2018 |
SANTA MARIA DEL CEDRO 87020 Italia |
Praha 3-Žižkov 130 00 Czech Republic |
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Standard |
PERFETTI
- FILIPPO |
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| 11/10/2018 |
SESSA AURUNCA 81037 Italia |
Praha 10-Vinohrady 101 00 Czech Republic |
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Access Point |
Pacco recapitato dopo 9 giorni per confusione tra i dati del destinatario del pacco e l'indizzo dell'access point in cui consegnare il pacco. Grazie al servizio assistenza clienti di UPS, unico interlocutore per la soluzione del problema, in quanto, pecca di questo sito, non ha un servizio clienti efficiente ed efficace, se non una povera e semplice chat.
- giuseppe
Risposta:
Buongiorno, il nostro servizio è sempre attivo dal lunedi al venerdi dalle ore 8.30 alle ore 17.30 via email e dalle ore 9-12.30 e 14-17 via chat, ci dispiace del ritardo della consegna del suo pacco ma i dati presenti nei documenti per l'access point di destino erano stati inseriti erroneamente in fase di acquisto della spedizione. Per questo motivo il corriere non riusciva ad effettuare la consegna. Dopo una sua richiesta via chat avevamo contattato direttamente la filiale che aveva confermato che sarebbe stato consegnato al nuovo indirizzo da lei fornito, erano necessari, però, i tempi di transito dal primo indirizzo errato a quello corretto. La ringraziamo comunque per averci informato dei disguidi riscontrati, il nostro team lavora quotidianamente per rendere il servizio offerto sempre chiaro, di semplice utilizzo e all'altezza delle vostre aspettative. Sperando possa continuare a scegliere ancora Truckpooling in futuro,cordiali saluti - Truckpooling |