Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
La invitiamo a contattare la nostra assistenza per verificare quanto accaduto e per chiedere il rimborso nel caso non volesse piu usufruire della spedizione.
- Truckpooling

Risposta:
Il sistema delle eccedenze prevede un confronto con i dati inseriti dal cliente e la fattura del corriere. La fatturazione è mensile per questo non è stata rilevata prima. Ricordiamo che anche pochi cm possono far scattare il prezzo alla fascia tariffaria superiore. Per contestare è necessario contattarci allegando prova delle misure dichiarate.
- Truckpooling

Risposta:
Nel servizio del corriere non è previsto il preavviso telefonico quindi non lo possiamo garantire.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere. Ricordiamo che nel periodo festivo ci sono stati forti rallentamenti da parte dei corrieri a causa della mole di spedizioni prese in carico. Per quanto riguarda l eccedenza La invito a contattare l assistenza per chiedere ulteriore verifica dell'addebito ricevuto e per verificare se ci sono le condizioni per aprire una contestazione con il corriere.
- Truckpooling

Risposta:
I tempi di consegna per i servizi a transito stimato sono da intendersi indicativi e non vincolanti. I tempi di transito sono sempre stimati in giorni lavorativi dal lunedì al venerdì, festivi esclusi. Se si verificano problemi di carattere logistico (ritardi con la distribuzione, incidenti, traffico, maltempo, scioperi, etc.) la data della consegna potrebbe subire modifiche, specie in questo periodo prefestivo.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere per l accaduto. A seguito della Sua segnalazione abbiamo provveduto ad aprire una pratica di indagine con SDA che ha poi rintracciato il pacco e ha provveduto alla consegna. Questo ha causato un ritardo nella tempistica. Ci teniamo a farle sapere che abbiamo agito con tempestività e risolutezza massime, ma non occupandoci fisicamente del trasporto, non vi è stato modo di gestire diversamente la sua pratica. Possiamo confermarle che si tratta di anomalie sporadiche, assolutamente non rappresentative del nostro servizio.
- Truckpooling

Risposta:
Salve, ci scusiamo da parte di UPS per l'accaduto. Consapevoli che possono verificarsi casi isolati di disservizio, Truckpooling valuta costantemente i servizi offerti dai nostri partner e tratta molto seriamente qualsiasi reclamo per quanto riguarda il servizio di trasporto offerto dal corriere da voi richiesto per l'invio. La nostra assistenza le ha fornito l'indirizzo del centro di raccolta visibile dal sito di UPS e rimane disponibile nel caso preferisca richiedere un secondo tentativo di consegna presso il domicilio. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Buongiorno, come confermato dalla nostra assistenza clienti, BRT ha provveduto ad aprire una pratica di danno pertanto se verranno forniti i documenti attestanti il valore della merce, la filiale provvederà a rimborsare la merce secondo la legge vettoriale del trasporto non essendo la spedizione assicurata. Pertanto non riteniamo corretta la sua valutazione per quanto riguarda la rimborsabilità della merce. Ci scusiamo ancora per il danno da parte del corriere, purtroppo come in tutte le attività umane, a maggior ragione parlando in termini di trasporto espresso, possono verificarsi eventi imprevisti ed inconvenienti quali lo smarrimento o il danneggiamento di una spedizione. Cordiali saluti
- Truckpooling