Leggi le recensioni certificate degli utenti su corrieri e spedizioni

Risposta:
La nostra assistenza è sempre reperibile tramite chat o mail. Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni da parte Sua, alle quali abbiamo sempre risposto in modo immediato e tempestivo. Come già confermato più volte via chat e via mail ribadiamo che il corriere, in merito al Suo reclamo, ha passato la pratica al rimborso. Sottolineiamo nuovamente che la pratica è in gestione al corriere e dobbiamo attendere le tempistiche di SDA. Da parte nostra abbiamo agito con tempestività e risolutezza massime, ma non occupandoci fisicamente del trasporto, non vi è stato modo di gestire diversamente la sua pratica.
- Truckpooling

Risposta:
I dati vengono trasmessi automaticamente al corriere al momento dell'acquisto sul nostro sito. Come può visualizzare nel manifest della Sua spedizione il ritiro era fissato per il lunedì. Le date di ritiro però non sono tassative e possono subire variazioni a causa di imprevisti del corriere. Per questi motivi Nexive ha posticipato il ritiro al giorno successivo. Confermiamo che il dilungamento delle tempistiche non dipendono da Truckpooling ma siamo sempre disponibili, attraverso la nostra assistenza, a fornire chiarimenti in caso di necessità.
- Truckpooling

Risposta:
Siamo spiacenti per i disagi riscontrati e ci scusiamo personalmente a nome del corriere. Precisiamo tuttavia che Truckpooling è una piattaforma di mediazione, non uno spedizioniere, in questi casi il dilungamento delle tempistiche non è imputabile al nostro operato. Ci teniamo a farle sapere che abbiamo agito con tempestività e risolutezza massime, ma non occupandoci fisicamente del trasporto, non vi è stato modo di gestire diversamente la sua pratica. Possiamo confermarle che si tratta di anomalie sporadiche, assolutamente non rappresentative del nostro servizio. La invitiamo a riprovare ancora i nostri servizi, magari avvalendosi di un altro spedizioniere, così da testarne la reale qualità.
- Truckpooling