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Risposta:
Salve, per la spedizione indicata non ci risulta che abbiamo mai contattato l'assistenza per notificare un danno e non ci risulta nessun addebito, la spedizione, inoltre, risulta del corriere BRT e non UPS. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Salve, per la spedizione indicata non ci risulta che abbiamo mai contattato l'assistenza per notificare un danno e non ci risulta nessun addebito per la spedizione indicata. Ci teniamo, però, a precisare che l'addebito del peak season del corriere UPS, come dall'informativa riportata in largo anticipo nel nostro sito, comprendeva tutte le spedizioni dal 4 novembre al 10 gennaio 2020. Cordiali saluti
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere. Ricordiamo che le date di consegna delle spedizioni a transito stimato sono indicative e non vincolanti. La filiale di Bologna dopo nostro sollecito ci segnalava rallentamenti. Ci contatti in caso di merce danneggiata.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere per quanto accaduto. Precisiamo che i dati vengono trasmessi al corriere in automatico al momento dell'acquisto sul nostro sito. Abbiamo provveduto a fare un reclamo a SDA.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere. Abbiamo fatto una segnalazione alla filiale affinchè gli autisti seguano la regola della firma del manifest. La cosa importante è che la lettera di vettura venga incollata al pacco in modo che la spedizione risulti tracciabile.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo per il disagio. Non è possibile nel nostro sistema filtrare le zone servite tassativamente dai corrieri in quanto i servizi sono molteplici. I nostri tecnici stanno verificando la possibilità di migliorare il servizio in merito alla questione. Il nostro controllo viene fatto subito dopo l acquisto e abbiamo provveduto a comunicarglielo subito in modo da darLe la possibilità di scegliere un servizio differente.
- Truckpooling

Risposta:
Ci scusiamo a nome del corriere. Ricordiamo che nel periodo festivo ci sono stati forti rallentamenti da parte dei corrieri a causa della mole di spedizioni prese in carico. Per quanto riguarda l eccedenza La invito a contattare l assistenza per chiedere ulteriore verifica dell'addebito ricevuto e per verificare se ci sono le condizioni per aprire una contestazione con il corriere.
- Truckpooling