{"id":217,"date":"2021-05-02T11:00:00","date_gmt":"2021-05-02T09:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/test-pro.truckpooling.it\/blog\/?p=217"},"modified":"2022-01-18T10:24:12","modified_gmt":"2022-01-18T09:24:12","slug":"pacco-perso-dal-corriere-cosa-fare","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/pacco-perso-dal-corriere-cosa-fare","title":{"rendered":"Cosa fare se il corriere ha perso il pacco"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti ci auguriamo che non succeda mai, ma a volte pu\u00f2 capitare che il pacco che abbiamo spedito, o che stiamo aspettando, <strong>non arrivi<\/strong> anche dopo giorni di attesa. Con il <a href=\"https:\/\/www.truckpooling.it\/it\/tracking-spedizioni\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tracking<\/a> (codice di tracciamento) controlliamo sul sito ed \u00e8 fermo da giorni allo stesso passaggio, o magari viene segnalato addirittura come consegnato. Anche parlare con il servizio clienti non serve a molto: <strong>gli operatori si basano sugli stessi dati di tracking che noi vediamo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\"><br><em>Ma allora, cosa posso fare?<\/em><br>Bisogna contattare il corriere di riferimento e aprire una pratica di reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left wp-block-paragraph\"><br><em>E come si fa un reclamo?<\/em><br><strong>Niente panico<\/strong>: mettiamo insieme i pezzi e vediamo come fare!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" data-src=\"http:\/\/35.195.85.101\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-218 lazyload\" data-srcset=\"https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-300x158.jpg 300w, https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2.jpg 990w\" data-sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==\" style=\"--smush-placeholder-width: 1024px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 1024\/538;\" \/><noscript><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"http:\/\/35.195.85.101\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-1024x538.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-218\" srcset=\"https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-300x158.jpg 300w, https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2-768x403.jpg 768w, https:\/\/www.truckpooling.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/Pacco_Perso_2.jpg 990w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/noscript><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per poter fare un reclamo o una segnalazione di smarrimento pacco, vi servir\u00e0 <strong>obbligatoriamente<\/strong> il codice identificativo della spedizione e in pi\u00f9, meglio avere a portata di mano anche i riferimenti sia del mittente che del destinatario (nome, cognome, indirizzo ed eventuale numero di telefono).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alcuni corrieri per completare la pratica di reclamo vi chiederanno:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Descrizione del Pacco<\/strong>: com\u2019era fatto esternamente il pacco. Probabilmente sar\u00e0 necessaria una ricerca manuale, anche il pi\u00f9 piccolo dettaglio \u00e8 importante<\/li><li><strong>Contenuto del Pacco<\/strong>: nel caso il pacco si sia deteriorato o aperto, avere una descrizione del contenuto pu\u00f2 aiutare nella ricerca<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>CONSIGLIO<\/em><br>Quando un pacco non arriva e viene smarrito, vogliamo solo che sia ritrovato! I corrieri per\u00f2 devono gestire migliaia di casi e quindi, qualche giorno dopo aver compilato il modulo online o dopo la segnalazione telefonica, consigliamo comunque di contattare l\u2019assistenza clienti o la filiale locale per sollecitare risposte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Speriamo che non vi troviate mai nella situazione di utilizzare questa piccola guida, ma se dovesse succedere, vi auguriamo di risolvere il problema in modo rapido e soddisfacente\u2026 magari proprio grazie a noi!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tutti ci auguriamo che non succeda mai, ma a volte pu\u00f2 capitare che il pacco che abbiamo spedito, o che stiamo aspettando, non arrivi anche dopo giorni di attesa. Con il tracking (codice di tracciamento) controlliamo sul sito ed \u00e8 fermo da giorni allo stesso passaggio, o magari viene segnalato addirittura come consegnato. 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